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深圳市住房公积金 数字证书使用指南

来源:    2018-08-30

一、产品包装

(一) U-KEY

1.   型号:飞天3000GM(白色)

2.   外观示图、透明吸塑壳

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(二) 使用说明书

本手册从深圳市住房公积金网上办事大厅数字证书的安装、使用,常见问题解决、客户万博manbetx38网站支持等方面进行相关的说明。

 

二、驱动安装

(一) 安装指引

1.  系统要求

驱动程序适用于简体中文版Windows操作系统;

2.  软件要求

基于微软操作系统自带的Internet Explorer(32位)浏览器,版本要求8.0以上,如您的IE浏览器在9.0以上,需设置兼容性视图后才能使用。

3.  安装流程

1)   登录深圳CA官网万博manbetx体育om,点击客户万博manbetx38网站→驱动下载;

2)   选择深圳CA驱动程序(不适用于深圳建设局、中山公积金、华润万家和永辉超市项目),点击“立即下载”;

3)   驱动下载完成后,点击“运行”,根据提示进行驱动安装;

4)   当电脑右下角出现“深圳CA”的图标时,驱动安装完毕。

 

(二) PIN密码修改流程

证书申请成功后,密码将通过短信方式下发至经办人手机号码上,驱动安装完成后,首次使用,可修改您的PIN密码,具体修改流程如下:

1)   插入数字证书U-KEY;

2)   双击电脑右下角“深圳CA”图标,弹出“深圳CA管理工具”页面;

3)   点击页面右上角“设置”功能→修改PIN码;

4)   依次输入旧密码及新密码,点击保存完成PIN密码的修改。

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(三) 驱动安装报错问题

1.  驱动安装时,提示“尝试替换现有文件时发生错误,失败:代码5”

解决方法:点击电脑开始菜单,在所有程序中找到“SZCA”并点击“卸载”,卸载成功后,登录深圳CA官网万博manbetx体育om,重新下载安装驱动,刷新页面即可登录,如下图:

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2.     驱动安装时,提示文件“C:\Program Files\SZCA\深圳CA数字证书EKEY管理工具(V2)\unins000.dat”不存在,无法卸载

解决方法:进入电脑C盘→“Program Files”(64位系统进入Program Files(x86))→“SZCA”鼠标右键点击,选择删除。删除成功后,登录深圳CA官网万博manbetx体育om,重新下载安装驱动,如下图:

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3.   驱动安装时,提示“安装程序无法自动关闭所有应用程序。在继续之前,新万博体育登录建议您关闭所有使用需要更新的安装程序文件”

解决方法:关闭office软件、浏览器、招投标工具、证书管理工具等程序,再点击“忽略”即可正常登录。

 

三、使用操作

(一) 证书绑定

1.   登录深圳市住房公积金网站http://www.szzfgjj.com/,点击页面左上角“网上办事大厅”功能;

2.   选择“非数字证书登录”,输入专办员账号、密码和验证码,点击“立即登录”;

3.   成功登录后,点击“单位业务申报”→“专办员信息变更”→“数字证书绑定/解绑”;备注:专办员账号和密码,需咨询公积金专办员备案银行。

4.   插入数字证书Ukey介质,点击下方的“读取证书信息”,选择对应的证书,输入证书密码,核对证书主题与单位名称是否一致;(若不一致请检查登录的专办员号是否正确)

5.   核对无误后,点击“提交绑定”。

 

(二) 证书登录

1.   登录深圳市住房公积金网站http://www.szzfgjj.com/,点击页面左上角“网上办事大厅”功能;

2.   进入网上办事大厅登录页面后,点击“数字证书登录”;

3.   插入数字证书U-KEY介质,驱动自动运行,弹出驱动界面,读取单位名称信息;

4.   点击“立即登录”系统弹出选择证书的窗口,点击选择单位名称对应的证书,点击“确定”后系统弹出输入口令的页面;

5.   在输入口令页面中输入数字证书PIN密码点击“确定”;

6.   成功验证PIN密码后,既可登录深圳市住房公积金网站操作相关业务。

 

(三) 绑定操作问题

1.  数字证书绑定/解绑,点击读取证书信息,提示:“请插入证书USB!”

解决办法:关闭已打开的浏览器,点击深圳CA管理工具界面上方的业务,进入深圳住房公积金,用非数字证书登录重新绑定即可。

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2.  数字证书绑定/解绑,界面下方没有“读取证书信息”按钮,只有“解除绑定”按钮

解决办法:点击“解除绑定”按钮,解除原证书信息,重新绑定新版证书。

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3.  数字证书绑定/解绑,点击提交绑定,提示:“绑定失败:专办员号未激活,请登录专办员园地参加培训并通过考试后,方可绑定数字证书!”

解决办法:登录深圳公积金网站:www.szzfgjj.com,首页点击“专办员园地”,用专办员号和密码参加培训并考试通过后,方可绑定数字证书。

 

(四) 登录报错问题

1.  点击立即登录提示:选择证书失败,请再选择一次证书

解决办法:点击立即登录,选择私钥时,请选择对应的公司名称,颁发者是szca,再点击确定。

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2.  点击立即登录提示:登录失败,请检查是否正确安装驱动程序

解决方法:①、确认ukey已插入电脑,电脑右下角提示USBKEY已插入(若无提示,将鼠标移动到“深圳CA”图标,双击图标弹出深圳CA管理工具,正常读取到证书持有者信息),再登录公积金网站

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②、确认使用的浏览器,360浏览器,需要将网上办事大厅当前页切换为兼容模式

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③、确认使用的浏览器,IE浏览器,查看网页上方或下方,会提示:此网站需要运行以下加载项深圳市万博manbetx38网站的SZCAPKIA ActiveX Control Module,鼠标右击点击此插件加载运行,直到没有为止

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3.  点击立即登录提示:选择私钥证书,正在查找平据平铺

解决方法:打开浏览器的Internet选项,点击证书,将IE的银行证书删除,刷新网页再登录

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五、    客户万博manbetx38网站支持

深圳CA竭诚为用户提供优质的客户万博manbetx38网站和解决方案,力求为用户提供最优质万博manbetx38网站。为解决用户在使用数字证书过程中遇到的各种问题和困难,满足多样化、个性化的万博manbetx38网站需求,深圳CA以统一的业务规范、技术规范、业务流程提供最全面、最贴心的万博manbetx38网站。

(一) 基本万博manbetx38网站内容

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(二) 联系方式

人工万博manbetx38网站时间为周一至周五9:00-18:00

全国400电话:400-112-3838

未开通400电话的地区请拨打电话:0755-26588388

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